科来业务性能管理系统(UPM)

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科来业务性能管理系统是一款能够全面监控业务系统各环节服务质量、快速发现并定位影响关键业务性能,或稳定性问题的网络性能管理产品。该系统以提升业务网络的运维效率,以及故障处置能力为研发目标,为客户提供以业务为核心的网络环境梳理、实时性能监控和快速故障定位的分析功能。集中收集分布式部署在网络各个节点的科来网络回溯分析系统实时网络数据,以图形化、图表化的方式为运维人员直观呈现业务系统各个环节的工作状况。

系统架构

UPM 中心和前端采用了 B/S( Browser/Server)架构,通过定期的心跳进行数据交互,从而完成对全局网络的集中监控和管理。UPM 中心和前端的功能架构,如下图所示:

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系统亮点

科来 UPM 以最大提升业务网络的运维效率和故障处置能力为研发目标,系统围绕客户的业务网络,提供以业务为核心的网络支撑环境梳理、实时性能监控和快速故障定位分析功能。

1.网络环境梳理
围绕业务系统部署分析设备,制定分析策略,面向业务主动分析,从以物理网络为对象的运行维护模式提升至以业务网络为对象的运行维护模式。
2.实时性能监控
以业务网络性能监控为视角的监控视图,实时发现影响业务性能的网络性能异常。
3.快速故障定位
围绕业务系统的图形化分析视图,各种性能异常警报在业务逻辑图上关联展示,迅速、准确的定位故障点,提升故障处置效率。

系统部署

系统基于“分布式部署,集中管理”的设计理念,安装部署简单。在需要监控的网络链路中部署前端用于网络流量的采集和分析。 UPM 中心对部署在各个网络链路中的前端进行管理,并显示其上报的各类统计数据。用户通过 UPM 中心可以实现对网络的分布式集中管理,典型的系统部署如下图所示:

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技术特性

1.支持智能网络梳理:系统支持根据前端提供的服务访问数据,图形化展示网络中主机和服务的访问关系,快速的进行网段梳理、应用梳理和网络路径梳理。
2.支持业务集中监控:系统支持在业务集中监控页面中,用图形直观展示出每个业务的运行状态,用户可以快速发现状态异常的业务。
3.支持业务分组监控:系统支持将关联业务划分为一个分组,并对分组间的关系进行标识。同时,系统根据智能评估结果,用图形直观展示分组中出每个业务的运行状态,用户可以快速发现状态异常的业务。
4.支持业务全局性能监控:系统支持用图形直接展示所有业务节点的运行状态,用户可以直观的发现异常节点。
5.支持网络性能监控:系统支持对自定义网络节点间的路径进行监控。同时,系统根据智能评估结果,用图形直观展示节点间路径的运行状态,用户可以快速发现路径异常。
6.支持探针流量监控:系统支持用图形直接展示所有探针的流量情况,用户可以对探针流量进行实时监控。
7.支持探针指标监控:系统支持用户对自定义指标监控, 系统用图形直观展示自定义指标的通讯情况。
8.支持业务指标分析:系统支持对应用、服务器和客户端的指标分析功能,采用图形化展示,并可以进行不同指标间的对比分析。
9.支持业务性能分析:系统支持对应用、服务器和客户端的性能分析功能,采用图形化展示对应业务节点的状态,可以直观的展示异常节点,便于用户快速分析和解决问题。
10.支持业务历史分析:系统支持查询业务的历史状态信息, 快速还原故障发生时的现场,便于用户快速分析和解决问题。
11.支持应用多段分析:系统提供针对单个应用的多段分析视图, 应用出现分段丢失、重传问题时,能够提取该应用的所有前端数据进行对比分析。
12.支持探针流量分析:系统支持对探针进行详细的流量分析,支持对探针的基线分析、对比分析和趋势分析。
13.支持数据包下载:系统支持对数据包按 IP 和应用为入口进行层级检索, 用户可以对检索的数据包进行下载。
14.支持配置集中下发:系统支持对将应用、警报和网段配置信息集中下发到前端的功能,减少前端用户的重复配置。
15.支持 Radius 用户认证:系统支持Radius认证,用户可以通过 Radius服务器对登录用户统一进行认证管理。
16.支持警报发送::系统支持对触发警报发送到邮件地址或 syslog 服务器,便于及时了解网络异常运行状态。
17.支持多样化的报表:系统支持定期生成业务 SLA 报告和探针流量报表,用户可以将报表发送到不同的地址。

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